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와이즈에이아이, 임플란트학회와 'AI덴탈케어 서비스' MOU
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등록일 : 2024-05-10 10:18:00 |
| 덴트온은 치과 분야에 특화된 AI 고객센터(AICC) 플랫폼이다. 와이즈에이아이는 기존 AI 고객운영관리(CS) 플랫폼 ‘에이유(AiU)’를 기반으로 치과 운영에 필요한 다양한 기능과 데이터를 더했다. 상담·예약 등 기본적인... |
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KT, AI와 사람의 조화로 혁신적이고 섬세한 상담
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등록일 : 2024-05-10 00:09:00 |
| KT고객센터는 이동통신과 초고속인터넷 부문에서 모두 우수콜센터로 선정됐다. 'AI 보이스봇'과 'AI 상담... 통한 고객 경험 제고에 더 심혈을 기울이고 있다. 고객의 이해를 돕기 위한 고객만족(CS) 동영상을 제작해... |
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기아, AI 기술 도입해 고객, 상담사 만족도 높일 것
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등록일 : 2024-05-10 00:08:00 |
| (AS)와 고객만족서비스(CS)를 강화해야 한다는 판단에서다. 또한 맞춤형 응대부터 AI도입까지 지속적인 콜센터 혁신과 발전을 통해 고객 중심의 서비스를 지속적으로 실천하고, 차별화된 콜센터 운영 리더십을 공고히... |
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SK텔레콤, 통신 특화 대규모 언어 모델로 고객 상담 고도화
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등록일 : 2024-05-10 00:07:00 |
| 우수콜센터로 선정됐다. SKT는 빠른 상담 연결을 위한 인공지능(AI) 상담 시스템 강화와 인력 확충, 상담사의 고객 만족(CS) 역량 향상을 위한 노력을 지속하고 있다. SKT는 상담사가 건강한 환경에서 상담에 전념할 수... |
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청소연구소 '이사·입주 청소 서비스' 사전 알림 이벤트 실시
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등록일 : 2024-05-09 11:48:00 |
| 중에도 CS 상담이 상시 가능하며 청소연구소 앱에서 전액 결제할 수 있다. 견적 비교요청은 최대 10개... 청연 프로 모집에 대한 보다 자세한 사항은 청소연구소에서 확인하거나 고객센터로 문의하면 된다. |
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청소연구소, ‘이사·입주 청소 서비스’ 사전 알림 이벤트 실시
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등록일 : 2024-05-09 10:16:00 |
| 중에도 CS 상담이 상시 가능하며 청소연구소 앱에서 전액 결제할 수 있다. 견적 비교요청은 최대 10개... 청연 프로 모집에 대한 보다 자세한 사항은 청소연구소에서 확인하거나 고객센터로 문의하면 된다. |
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[재계는 지금] 삼성전자, OLED 모니터 글로벌 판매 1위 外
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등록일 : 2024-05-08 10:38:00 |
| 회사는 매장 및 고객센터 등에서의 고객상담에도 AI 기술을 적용하며 고객 편익을 크게 강화했다. ◆KT... 방식으로 CS 업무 전 과정을 자동화했다. 특히 외국인 고객을 위한 영어, 중국어, 일본어 등 각 언어별 '자주... |
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